KIELCE -17.02.2020 r Profesjonalny housekeeping kluczem do sukcesu hotelu

KIELCE -17.02.2020 r Profesjonalny housekeeping kluczem do sukcesu hotelu

Rejestracja
Członkowie IGHP
Rejestracja zakończona 20.01.2020 10:00
399,00 PLN + VAT
490,77 PLN brutto
zakończona

RABAT- drugi uczestnik/ członek IGHP
Rejestracja zakończona 14.02.2020 10:00
370,00 PLN + VAT
455,10 PLN brutto
zakończona

pozostałe podmioty
Rejestracja zakończona 14.02.2020 10:00
599,00 PLN + VAT
736,77 PLN brutto
zakończona

RABAT- drugi uczestnik/ pozostałe podmioty
Rejestracja zakończona 14.02.2020 10:00
550,00 PLN + VAT
676,50 PLN brutto
zakończona

Członkowie Harmony Polish Hotels
Rejestracja zakończona 14.02.2020 10:00
499,00 PLN + VAT
613,77 PLN brutto
zakończona

Opis wydarzenia
Czystość w pokoju jest jedną z podstawowych kwestii, na jaką zwracają uwagę Goście po przybyciu do hotelu. Rola służby pięter jest w tym przypadku kluczowa. Sprawny zespół, przestrzeganie najwyższych standardów, a także dobra organizacja pracy są dzisiaj podstawą w codziennym funkcjonowaniu hotelu, któremu zależy na pozytywnym wizerunku i zadowolonych Gościach. Szkolenia z nowego cyklu „Profesjonalny housekeeping kluczem do sukcesu hotelu” odbędą się 14 miastach w całej Polsce.

Dlaczego warto wybrać szkolenie IGHP?

Autorem szkolenia jest ekspert Maria Middeldorp, która zdobywała doświadczenie zarówno w Polsce, jak i za granicą w największych sieciach hotelowych takich jak Marriott International, InterContinental Hotels Group oraz Hilton Worldwide. Uczestnik szkolenia otrzyma od naszego trenera praktyczną i kompletną wiedzę na temat profesjonalnej i efektywnej organizacji działu służby pięter.

Dla kogo:

- dla kierowników służby pięter
- dla przyszłych kierowników służby pięter
- dla kierowników zmiany służby pięter – tzw. supervisorów
- dyrektorów hoteli
 

Zakres szkolenia:

1. Kształtowanie dobrego wizerunku hotelu
·         jak czystość hotelu wpływa na opinie oraz wyniki obiektu
·         rola działu służby pięter w trakcie audytu
 
2. Główne zagadnienia
·         najważniejsze procedury obowiązujące w każdym dziale służby pięter
·         ABC efektywnego sprzątania pokoju hotelowego
·         jak sprawdzać pokoje hotelowe?
·         przekazywanie pracownikom informacji zwrotnej
 
3. Motywacja w dziale służby pięter
·         podstawy zarządzania zespołem
·         motywowanie do bardziej efektywnej pracy
·         skuteczne nagradzanie pracowników
 
4. Struktura organizacyjna działu służby pięter
·         ustalanie budżetu działu służby pięter
·         ustalanie składu osobowego działu oraz zakresu obowiązków
·         zagadnienie leasingu bielizny hotelowej

Nasz trener: MARIA MIDDELDORP

Od 13 lat związana z branżą hotelarską. Ma ogromne doświadczenie w dziale służby pięter, w którym przez wiele lat zajmowała kierownicze stanowisko. Pracowała w największych sieciach hotelowych w Wielkiej Brytanii: w Marriott International i InterContinental Hotels Group. Do Polski wróciła w 2014 roku, by uczestniczyć w rozwoju sieci Hilton Worldwide w rodzimym kraju.
W pracy ambitna perfekcjonistka, wdrażająca najwyższe sieciowe standardy. Swoją pracę oraz zdobyte doświadczenia umiejętnie przekłada na realizowanie wyznaczonych zarówno przez siebie, jak i hotel ambitnych celów. Wprowadza wiele zmian w funkcjonowaniu hotelu, by systematycznie poprawiać jakość oraz efektywność świadczonych usług. Priorytetem jej działań jest najwyższa satysfakcja obsługiwanych gości. Swoim entuzjazmem zaraża kolejnych ludzi, chcących prowadzić swoje działy hotelowe w sposób profesjonalny.
Absolwentka Krakowskiej Akademii, Wydziału Stosunków Międzynarodowych o profilu turystycznym. Prywatnie ceni spokój, interesuje się podróżami. Wolny czas uwielbia spędzać ze swoimi dwoma czworonożnymi pupilami, w czym odnajduje balans pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym.

Koszt szkolenia:
Dla członków IGHP koszt udziału w szkoleniu wynosi 399 zł netto. Dla podmiotów niezrzeszonych w IGHP cena wynosi 599 zł netto, a dla członków Harmony Polish Hotel 499 zł netto. 
Zapisy
Na szkolenia można zapisać się online (linki poniżej), pisząc do biura IGHP na adres [email protected] lub dzwoniąc pod nr tel. +48 22 251 79 11, + 48 503 044 875.


UWAGA: BEZKOSZTOWA REZYGNACJA ZE SZKOLENIA MOŻLIWA JEST MINIMUM 5 DNI PRZED PLANOWANYM SZKOLENIEM. W PRZYPADKU NIE DOTRZYMANIA TERMINU UCZESTNIK PONOSI 100 % KOSZTU SZKOLENIA.


Termin i miejsce
Rozpoczęcie:
17.02.2020 10:00
Zakończenie:
17.02.2020 17:00

Best Western Grand Hotel Kielce ul. Sienkiewicza 67

Pokaż na mapie

Strona rejestracji:
https://hkielce.konfeo.com

Udostępnij znajomym:

Organizator

Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego

Mickiewicza 9/4 01-517 Warszawa

[email protected]

22 2517911

pl